Urlaubsinformationen
von A bis Z

Das Angeld beträgt 400,00 € pro Apartment und muss innerhalb 3 Tage ab Buchung bezahlt werden. 
Folgende Zahlungsmittel stehen euch zur Verfügung: 
Kreditkarte: Mastercard, Visa
Überweisung: inklusive Angabe des Buchungsnamens. Bitte beachtet, dass pro Apartment eine separate Überweisung von 400,00 € zu tätigen ist. Ihr erhaltet von uns eine Bestätigung über den Erhalt des Angelds. Der Restbetrag wird direkt vor Ort bei der Abreise beglichen.

Tyrol KG des Brunner Alexander & Co
Gustav-Flora-Straße 4, 39025 Naturns/Italien
Raiffeisenkasse Naturns
SWIFT-Code: RZSBIT21022
IBAN: IT09 T081 5758 6300 0030 0213 900

Bei neuen Gästen gilt die Buchung als verbindlich, wenn das Angeld eingelangt ist.
Bei Stammgästen gilt die Buchung als verbindlich, wenn ihr im Angebot auf den Buchen-Button klickt oder uns im Chat schreibt, dass ihr das Apartment wie angeboten bucht.

Wir empfehlen, eure Wunschbehandlung zum Termin eurer Wahl im Voraus zu buchen – am besten zum Zeitpunkt der Zimmerreservierung.

Euer Apartment steht am Anreisetag ab 16.00 Uhr für euch bereit. Bei früherer Ankunft könnt ihr gern schon alle Hotelinfrastrukturen nutzen, und wir kümmern uns um euer Apartment.
Am Abreisetag bitten wir, das Apartment bis 10.30 Uhr freizugeben. Nach Absprache und Verfügbarkeit ist ein Late-Check-out möglich.

Wer früher bucht, spart smarter! Wenn ihr euren Aufenthalt von einer Woche mindestens 2 Monate im Voraus bucht, erhaltet ihr einen Frühbucherrabatt von 5 %. Er gilt in folgenden Zeiträumen:
05.04. – 12.04.2025
03.05. – 07.06.2025
21.06. – 05.07.2025
13.09. – 27.09.2025
18.10. – 25.10.2025
01.11. – 08.11.2025

Ihr wart schon mindestens einmal im TYROL Family Retreat? Dann haben wir ein ganz besonderes Dankeschön für euch, wenn ihr das nächste Mal mindestens eine Aufenthaltswoche bucht.

• Treuerabatt von 3 % auf den Aufenthaltspreis (Verpflegung und Extras ausgenommen)
• Check-in bereits ab 14.30 Uhr möglich
• Kostenlose Teilnahme an allen geführten Biketouren mit unseren Guides (eventuelle Transportkosten ausgenommen)
• Bei Barzahlung vor Ort: 2 % Rabatt auf den Aufenthaltspreis (Extras ausgenommen)
• Überraschungsgeschenk zum Abschied

Weiterempfehlungsbonus: Wenn eine Familie mindestens eine Woche bei uns bucht und dabei euren Namen nennt, erhaltet ihr von uns einen Gutschein im Wert von 100,00 €, den ihr bei eurem nächsten Aufenthalt einlösen könnt. Die Familie, die den Urlaub gebucht hat, erhält eine Flasche alkoholfreien Apfelsekt im Apartment.

Die Stornierung muss durch einseitige schriftliche Erklärung erfolgen und spätestens innerhalb der unten genannten Zeiträume vor eurem vereinbarten Ankunftstag in den Händen des TYROL Family Retreat sein.

• Bis zum 42. Tag vor Reiseantritt: kostenlose Stornierung – ihr erhaltet das geleistete Angeld abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50,00 € zurück
• Ab dem 41. Tag vor Reiseantritt: 100 % des Logispreises werden in Rechnung gestellt.
• Bei verspäteter Anreise, Nichtanreise bzw. vorzeitiger Abreise berechnen wir ebenfalls 100 % des Logispreises.

Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weitervermietet werden.

In jedem Fall empfehlen wir euch den Abschluss einer Reiseversicherung unseres Partners ERV.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

• Bargeld (Bargeldzahlungslimit nach italienischem Gesetz)
• EC-/Bankomatkarte
• Kreditkarte (Visa oder Mastercard, bitte Auslandslimit beachten)
• Vorabüberweisung