Urlaubsinformationen
von A bis Z

Das Angeld beträgt 400,00 € pro Apartment und muss innerhalb 3 Tage ab Buchung bezahlt werden. 
Folgende Zahlungsmittel stehen euch zur Verfügung: 
Kreditkarte: Mastercard, Visa
Überweisung: inklusive Angabe des Buchungsnamens. Bitte beachtet, dass pro Apartment eine separate Überweisung von 400,00 € zu tätigen ist. Ihr erhaltet von uns eine Bestätigung über den Erhalt des Angelds. Der Restbetrag wird direkt vor Ort bei der Abreise beglichen.

Tyrol KG des Brunner Alexander & Co
Gustav-Flora-Straße 4, 39025 Naturns/Italien
Raiffeisenkasse Naturns
SWIFT-Code: RZSBIT21022
IBAN: IT09 T081 5758 6300 0030 0213 900

Bei neuen Gästen gilt die Buchung als verbindlich, wenn das Angeld eingegangen ist.
Bei Stammgästen gilt die Buchung als verbindlich, sobald ihr von uns die Reservierungsbestätigung erhalten habt.

Wir empfehlen, eure Wunschbehandlung zum Termin eurer Wahl im Voraus zu buchen – am besten zum Zeitpunkt der Zimmerreservierung.

Euer Apartment steht am Anreisetag ab 16.00 Uhr für euch bereit. Bei früherer Ankunft könnt ihr gern schon alle Hotelinfrastrukturen nutzen, und wir kümmern uns um euer Apartment.
Am Abreisetag bitten wir, das Apartment bis 10.30 Uhr freizugeben. Nach Absprache und Verfügbarkeit ist ein Late-Check-out möglich.

Wer früher bucht, spart smarter! Wenn ihr euren Aufenthalt von einer Woche mindestens 2 Monate im Voraus bucht, erhaltet ihr einen Frühbucherrabatt von 5 %. Er gilt in folgenden Zeiträumen:
07.06. – 27.06.2026
12.09. – 26.09.2026

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir euch folgende allgemeine Stornobedingungen ein:

• Bis zum 42. Tag vor Reiseantritt: Kostenlose Stornierung – das geleistete Angeld erhaltet ihr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 50,00 zurück
• Ab dem 41. Tag vor Reiseantritt: 100 % des Logispreises werden in Rechnung gestellt
• Bei verspäteter oder Nichtanreise bzw. vorzeitiger Abreise berechnen wir ebenfalls 100 % des Logispreises

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen und spätestens innerhalb der obgenannten Zeiträume beim TYROL family retreat eingegangen sein. Diese Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Apartments wieder ganz oder teilweise weitervermietet werden.

In jedem Fall empfehlen wir euch den Abschluss einer Reiseversicherung unseres Partners ERV.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

• Bargeld (Bargeldzahlungslimit nach italienischem Gesetz)
• EC-/Bankomatkarte
• Kreditkarte (Visa oder Mastercard, bitte Auslandslimit beachten)
• Vorabüberweisung

Ihr wart schon mindestens dreimal für jeweils eine Buchungswoche im TYROL Family Retreat? Dann haben wir ein ganz besonderes Dankeschön für euch, wenn ihr das nächste Mal mindestens eine Aufenthaltswoche bucht.

• Treuerabatt von 3% auf den Aufenthaltspreis (Verpflegung und Extras ausgenommen)
• Check-in bereits ab 14.30 Uhr möglich
• Kostenlose Teilnahme an allen geführten Biketouren mit unseren Guides (eventuelle Transportkosten ausgenommen)
• Bei Barzahlung vor Ort: 2% Rabatt auf den Aufenthaltspreis (Extras ausgenommen)
• Überraschungsgeschenk zum Abschied

Weiterempfehlungsbonus: Wenn eine Familie mindestens eine Woche bei uns bucht und dabei euren Namen nennt, erhaltet ihr von uns einen Gutschein im Wert von 100,00 €, den ihr bei eurem nächsten Aufenthalt einlösen könnt. Die Familie, die den Urlaub gebucht hat, erhält eine Flasche alkoholfreien Apfelsekt im Apartment.